Skip to Content
НеполадкиПК

Неполадки на ПК

Здесь рассмотрим общие неполадки. Чаще всего их причина не со стороны сервиса, а устройства или сети.

ОБЩИЕ НЕПОЛАДКИ

Что делать, если не работают страны-серверы?

  1. Проверьте, что страны-серверы действительно не работают.
    Подключитесь к любой стране из списка в приложении и откройте https://whoer.net/ . Если на сайте высветились выбранная страна и её IP-адрес – защищённое соединение работает.
  2. Проверьте, что сеть не глушат.
    С глушилками страны работать не будут. Выключите защищённое соединение и откройте сайт на иностранных серверах, например, этот . Если сайт открылся, значит, сеть не глушат.
  3. Если сеть не глушат, попробуйте обновить приложение (Happ/INCY/Koala Clash) до последней версии и перезагрузите ПК. После этого обновите подписку в приложении по значку 🔄 справа от названия подписки.
    Чтобы проверить работу ключа, подключитесь к любой стране из списка в приложении и откройте https://whoer.net/ . Если на сайте высветились выбранная страна и её IP-адрес – защищённое соединение работает.

Если перезагрузка и обновление не помогли – напишите в👉🏻 ПОДДЕРЖКУ  (ссылка) , поможем точнее определить проблему. Или поищите ошибку в других вариантах на этом сайте.

Почему ещё может не работать?

Если инструкция выше о перезагрузке и обновлении не помогла, есть ещё несколько причин, почему защищённое соединение может не работать:

  1. Проверьте версию операционной системы. На Windows 7 и 8 сервис работать не будет. На MacOS также могут не поддерживаться приложения, если версия устарела.

  2. Проверьте, что у вас не установлены блокировщики, антивирусы и прочие программы, которые могут мешать работе (DrWeb, Adguard, Zapret и другие). Если стоят — удалите. Затем перезагрузите пк и попробуйте подключиться снова.

  3. Если у вас стоят Koala Clash или V2RayTun, удалите их и установите другое приложение — Happ. Это можно сделать 👉🏻ТГ-БОТЕ (ссылка)  по кнопке “Подключить устройство”. Также можно попробовать приложение INCY (оно есть и для пк)

    Если эти действия не помогут — напишите нам👉🏻 ПОДДЕРЖКА  (ссылка)  поможем точнее определить проблему.

Что делать, если при включении защищённого соединения отключается интернет (Windows)?

Возможно, дело в настройках прокси. Отключите соединение и проверьте эту настройку https://telegra.ph/Otklyuchenie-proksi-servera-v-OS-Windows-1011-02-20 
Когда сделаете все по инструкции — перезагрузите компьютер И попробуйте подключиться снова

СмартфонДругое